Widerrufsrecht

Hinweis: Bitte ersetze alle mit [ ] markierten Platzhalter durch deine echten Angaben und lasse diese Texte vor dem Live-Gang von einer Rechtsberatung prüfen.

Widerrufsrecht & Rückgabe

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat (bei Teillieferungen: die letzte Ware).

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Sanftglanz, [Anschrift], E-Mail: support@sanftglanz.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufsmitteilung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nicht anders angegeben. Für einen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
— An Sanftglanz, [Anschrift], support@sanftglanz.com:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: __________
— Bestellt am / erhalten am: __________
— Name: __________   Anschrift: __________
— Datum & Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

Ausschluss / Erlöschen des Widerrufsrechts

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren (z. B. Unterwäsche/BHs) ausgeschlossen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Bitte probiere Artikel daher nur über deiner eigenen Unterwäsche an und entferne keine Hygiene-Etiketten, solange du dir nicht sicher bist.

Rückgabe & Erstattung

Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhältst du deine Erstattung innerhalb weniger Werktage.